Maar voordat je een storm van verkoopbonnen, verpakkingsmateriaal, en klantvragen op je afroept, zijn er een paar dingen die je moet weten.
Want een webshop runnen klinkt als een droom – je werkt in je pyjama, de klanten komen vanzelf, en het geld stroomt binnen. Spoiler alert: dat is niet helemaal hoe het werkt.
Maar maak je geen zorgen! Hier zijn 10 dingen die je écht moet weten voordat je begint, met een knipoog naar de realiteit.

Je niche kiezen is belangrijker dan je denkt (Ja, echt)

“Ik verkoop gewoon “alles” denk je misschien. Fout. Probeer je webshop zo breed te houden en je verdwaalt sneller dan een toerist zonder Google Maps.
Verkoop je eco-friendly kaarsen of handgemaakte alpaca-sloffen? Kies iets waar je warm voor loopt, want geloof me, je gaat hier veel tijd mee doorbrengen.
Kies dus een niche!

Je bent niet de enige vis in de zee (Concurrenten liggen overal op de loer)

Je denkt misschien dat jouw idee origineel is, maar je bent niet de enige die denkt dat gepersonaliseerde kussenslopen hét helemaal zijn. Voordat je begint, doe je huiswerk.
Kijk wat je concurrenten doen. Hoe kun jij net iets specialer zijn? En nee, “goedkoper dan de rest” is niet altijd de beste strategie.
Tenzij je dol bent op dunne marges en veel stress!

KvK is je vriend (Serieus, geen grap)

Oké, misschien voelt het inschrijven bij de KvK niet zo spannend als je webshop-logo ontwerpen, maar het moet gebeuren. En daarna komt de belastingdienst.
Als je deze stappen overslaat, komt ome belastingman je vinden, en dat feestje wil je absoluut overslaan. Bonus: met een KvK-nummer voel je je meteen professioneel.
Perfect voor die LinkedIn-statusupdate!

Webshop software: Kies wijselijk (of je schreeuwt tegen je laptop)

Er zijn webshop platformen die heel eenvoudig in gebruik zijn maar wel met professionele uitstraling  (hoi Je Eigen Webshop!), en er zijn er die je tranen bezorgen (ik kijk naar jou Magento).
Kies een systeem dat bij jouw skills past. Ben je niet zo technisch? Ga voor gebruiksvriendelijk. Wil je alles zelf bouwen en customizen? Dan kun je je uitleven met WooCommerce.
Vergeet niet dat je meer tijd wil besteden aan verkopen dan aan vloeken op je scherm.

Een domeinnaam kies je niet zoals je kiest voor het beleg op je brood.

Je domeinnaam is je online huisnummer. Zorg dat het een naam is die makkelijk te onthouden is. Niks moeilijks zoals “CoolStufF4all123.nl”.
Wil je dat mensen je vinden of ze laten verdwalen in het doolhof van het internet? Pro tip: als je naam beschikbaar is in één keer zonder streepjes, vier het met taart.
Je hebt het verdiend!

Productfoto’s kunnen je redder zijn (of je vijand)

Laat me je iets vertellen: mensen kopen met hun ogen. Slechte foto’s kunnen je fantastische producten eruit laten zien als iets uit een garageverkoop.
Zorg voor goede belichting, heldere plaatjes, en geen wazige, halfdonkere close-ups. Geen budget voor een dure camera? Je smartphone en een beetje creativiteit kunnen een heel eind komen.
Zeg maar dag tegen die lelijke, onscherpe foto’s!

Productbeschrijvingen zijn je verkoopmachines

“Zwart T-shirt, maat L” als beschrijving? Nee, nee, nee. Klanten willen weten waarom ze juist dit zwarte T-shirt moeten kopen. Vertel het verhaal, schets een beeld!
Is het T-shirt zo zacht dat het voelt alsof je wordt geknuffeld door een wolk? Perfect!
Verleid je klanten en laat ze hun virtuele winkelmand vullen.

Verzending en retour: het moet simpel zijn (en geen overlevingsspel)

Klanten willen weten waar hun pakketje is en wanneer ze het kunnen verwachten. Houd het simpel. Gratis verzending vanaf een bepaald bedrag? Goede zet.
Maar zorg ook dat je retourbeleid helder en fair is. Niks is vervelender dan een boze klant die verdwaald is in jouw retourproces en zich voelt als in een doolhof.
Spoiler: ze komen dan niet meer terug.

Betaalopties: geef de klant keuze (maar niet te veel)

Het is 2024 – niemand betaalt nog met goudklompjes. Zorg ervoor dat je iDEAL, PayPal,  creditcards en achteraf betalen aanbiedt.
Hoe meer opties, hoe groter de kans dat je klant afrekent in plaats van afhaakt. Maar ga ook niet overboord.
Niemand heeft behoefte aan 12 verschillende betalingsmethodes waar je drie dagen doorheen moet scrollen.

Klantenservice is als het licht aan het einde van de tunnel: soms zie je het niet, maar zonder wordt alles een stuk donkerder!

Oké, je bent geen multinational met een 24/7 klantenservice, maar je moet toch voorbereid zijn op vragen, klachten, of mensen die gewoon wat extra aandacht willen.
Reageer snel en vriendelijk, ook als de klant wat lastig is. Vrolijke klanten kopen niet alleen meer, ze vertellen het ook aan hun vrienden. En dat betekent: meer verkopen zonder extra marketingbudget. Score!

Conclusie: Webshop starten? Ja, maar bereid je voor!

Een webshop beginnen is een avontuur vol met pieken (je eerste verkoop!) en dalen (help, de website is down!). Maar als je deze 10 zaken in gedachten houdt, ben je goed op weg naar succes.
En ja, het kan even duren voordat je alles op orde hebt. Maar hé, Rome is ook niet in één dag gebouwd.

Dus, ben je klaar om de online wereld te veroveren? Zet die webshop op en ga ervoor! 🎉

“Blijf op de hoogte van onze laatste updates, tips en exclusieve aanbiedingen!
Volg ons op Facebook, TikTok, Youtube en Instagram.