Dit zijn de algemene voorwaarden van Je Eigen Webshop. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die wij leveren en vormen de basis van onze afspraken met onze opdrachtgevers. Door gebruik te maken van onze diensten, verklaart u zich akkoord met de inhoud van deze voorwaarden.

Wij raden u aan om deze algemene voorwaarden zorgvuldig door te lezen, zodat u volledig op de hoogte bent van uw rechten en verplichtingen. Mocht u vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar om deze te beantwoorden.

Artikel 1: Definities

1. Je Eigen Webshop: Gevestigd te Borne, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84442484.
2. Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van Je Eigen Webshop wordt gesloten.
3. Producten en diensten van Je Eigen Webshop: De door Je Eigen Webshop aangeboden producten en diensten, waarbij door de opdrachtgever beschikbare informatie elektronisch kan worden geraadpleegd en waarmee elektronische berichten tussen gebruikers kunnen worden uitgewisseld. Hieronder vallen onder andere de productie, plaatsing en huur van de webshop, de huur en registratie van een domein, de promotie van een webshop en alle andere ondersteunende producten en diensten.
4. Overeenkomst: Elke wederzijdse acceptatie, digitaal, schriftelijk of per e-mail bevestigd, voor de levering van één of meer producten of diensten van Je Eigen Webshop. Elektronisch geplaatste bestellingen vallen hier expliciet onder.
5. Winkelhouder: De natuurlijke of rechtspersoon die met Je Eigen Webshop een overeenkomst heeft afgesloten voor diensten zoals het huren van de webshop software of het registreren van een domeinnaam of een andere overeengekomen dienst.
6. Site: De websites www.jeeigenwebshop.nl en alle andere domeinen die eigendom zijn van Je Eigen Webshop.

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen tussen partijen, zijn de onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met Je Eigen Webshop. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten waarbij derden betrokken moeten worden voor de uitvoering.
2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk afgewezen. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever of derden zijn niet bindend voor Je Eigen Webshop.
3. Deze versie van de algemene voorwaarden vervangt eerdere versies van de algemene voorwaarden.
4. Wanneer een overeenkomst met de opdrachtgever eindigt, blijven deze algemene voorwaarden van kracht voor de afwikkeling van die overeenkomst, indien dit noodzakelijk is.
5. Als een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In dat geval zullen Je Eigen Webshop en de opdrachtgever in overleg treden om nieuwe bepalingen overeen te komen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen.
6. Afwijkingen van de overeenkomst en deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk en expliciet met Je Eigen Webshop zijn overeengekomen.
7. Je Eigen Webshop heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen gelden ook voor reeds gesloten overeenkomsten en worden van kracht twee weken na bekendmaking of op een andere door Je Eigen Webshop vastgestelde datum. De opdrachtgever heeft het recht om de overeenkomst op te zeggen voordat de wijzigingen van kracht worden. Na de inwerkingtreding worden de wijzigingen geacht stilzwijgend te zijn geaccepteerd.

Artikel 3: Aanbieding en Acceptatie

1. Alle offertes en prijsopgaven van of namens Je Eigen Webshop zijn vrijblijvend en exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
2. Je Eigen Webshop behoudt zich het recht voor om uitgebrachte offertes in te trekken. Tenzij anders vermeld, hebben offertes een geldigheidsduur van maximaal 14 dagen vanaf de datum zoals vermeld in de offerte. Na het verstrijken van deze termijn vervalt de offerte. Offertes zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte gegevens.
3. Indien er voor het gebruik of de aanvraag van een bepaalde domeinnaam of extensie voorwaarden worden gesteld door de instantie die de betreffende domeinnaam of extensie uitgeeft, dient de opdrachtgever aan deze voorwaarden te voldoen. Zo niet, dan heeft Je Eigen Webshop het recht om de domeinnaamregistratie van de opdrachtgever te annuleren of de registratieprocedure op te schorten.
4. De opdrachtgever heeft het recht om binnen veertien werkdagen na het aangaan van de overeenkomst zonder opgave van redenen af te zien van een product of dienst van Je Eigen Webshop. Dit recht geldt niet voor verlengingen van contracten of domeinnaamregistraties. Reeds vooruitbetaalde bedragen worden binnen 30 dagen geretourneerd.
5. Je Eigen Webshop kan niet worden gehouden aan offertes of aanbiedingen die duidelijk berusten op een vergissing of verschrijving, indien de opdrachtgever naar redelijkheid had moeten begrijpen dat er sprake was van een fout.
6. Indien de aanvaarding afwijkt van de oorspronkelijke offerte of aanbieding, dan is Je Eigen Webshop niet gebonden aan deze afwijking, tenzij anders overeengekomen.
7. Offertes en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten of nabestellingen.

Artikel 4: Aanvang van de Overeenkomst

Een overeenkomst tussen de opdrachtgever en Je Eigen Webshop komt tot stand op de dag dat aan de volgende voorwaarden is voldaan:

1. Het offerte-, contract- en/of bestelformulier is door de opdrachtgever ingevuld en ontvangen door Je Eigen Webshop.
2. Je Eigen Webshop heeft het formulier geaccepteerd, wat bevestigd wordt via e-mail, schriftelijk of via de klantpagina.

Artikel 5: Duur en Beëindiging

1. Tenzij anders vermeld in de overeenkomst, wordt elke overeenkomst met Je Eigen Webshop aangegaan voor de duur van minimaal één kwartaal. Na afloop van deze termijn wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij tijdig is opgezegd door de opdrachtgever of Je Eigen Webshop, zoals beschreven in artikel 5(2).
2. Opzegging door de opdrachtgever dient minimaal één kalendermaand voor het einde van de lopende termijn te geschieden. Een lopende termijn kan niet worden opgezegd. Opzegging moet online plaatsvinden via de klantpagina van de opdrachtgever bij Je Eigen Webshop.
3. Bij beëindiging van de overeenkomst, ongeacht de reden, is Je Eigen Webshop niet verplicht om reeds vooruitbetaalde bedragen terug te betalen, tenzij de opdrachtgever de overeenkomst beëindigt op grond van artikel 3(4).
4. Indien de overeenkomst binnen 12 maanden wordt beëindigd, worden de kosten van de domeinnaamregistratie aan de opdrachtgever in rekening gebracht. Dit zijn de standaardkosten die Je Eigen Webshop rekent voor een domeinnaam per jaar.
5. Je Eigen Webshop behoudt zich het recht voor om de overeenkomst op elk moment schriftelijk of per e-mail te beëindigen, met een opzegtermijn van minimaal één kalendermaand.

Artikel 6: Downgrade Product

1. Het is t.z.t. mogelijk voor de opdrachtgever om producten om te zetten naar goedkopere producten, een zogenaamde downgrade. Het lagere tarief zal dan gelden voor de volgende factuurperiode.
2. Een downgrade van een overeenkomst door de opdrachtgever dient minimaal één kalendermaand voor het einde van de lopende termijn van het contract te worden ingediend. De aanvraag voor een downgrade kan online via de klantpagina van Je Eigen Webshop of per e-mail worden ingediend.

Artikel 7: Verplichtingen van Je Eigen Webshop

1. Je Eigen Webshop zet zich in om als een betrouwbare dienstverlener de volgende taken uit te voeren:
• Het leveren van de overeengekomen diensten;
• Het tot stand brengen en in stand houden van de verbindingen die via het systeem met het internet kunnen worden gemaakt;
• Het waarborgen van de beveiliging van de gegevens die door de opdrachtgever worden opgeslagen.
2. Je Eigen Webshop kan echter geen onbelemmerde toegang tot het systeem en het internet garanderen, noch dat de diensten altijd beschikbaar zullen zijn. Mocht de opdrachtgever langer dan 14 werkdagen geen gebruik kunnen maken van de diensten van Je Eigen Webshop, dan heeft de opdrachtgever recht op schadevergoeding met een maximum van 50 euro exclusief BTW, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de kant van Je Eigen Webshop.
3. Je Eigen Webshop zal geen persoonlijke e-mails of bestanden van de opdrachtgever inzien of ter beschikking stellen aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of door een gerechtelijke uitspraak wordt bevolen.
4. Je Eigen Webshop zal de nieuwsbrief en serviceberichten versturen met informatie over de diensten en producten van Je Eigen Webshop. Indien de opdrachtgever deze berichten niet wenst te ontvangen, kan hij/zij zich via de afmeldlink uitschrijven.

Artikel 8: Beheer van het Systeem

1. Je Eigen Webshop heeft het recht om, met voorafgaande bekendmaking, het systeem tijdelijk buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken indien dit noodzakelijk is voor onderhoud, aanpassingen of verbeteringen aan het systeem. Hierbij ontstaat geen recht op schadevergoeding voor de opdrachtgever.
2. Je Eigen Webshop behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de log-in procedure, accounts en e-mailadressen. Je Eigen Webshop zal de opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen, maar er zal geen recht op schadevergoeding ontstaan als gevolg van deze wijzigingen.

Artikel 9: Verplichtingen van de Opdrachtgever

1. De opdrachtgever dient zich te gedragen zoals van een verantwoordelijk en zorgvuldig internetgebruiker verwacht mag worden. Je Eigen Webshop moet zo snel mogelijk schriftelijk op de hoogte worden gesteld van wijzigingen in relevante gegevens.
2. De opdrachtgever mag andere opdrachtgevers of internetgebruikers niet hinderen of schade toebrengen aan het systeem. Het is verboden om processen of programma’s te starten die Je Eigen Webshop, andere opdrachtgevers of internetgebruikers hinderen of schade toebrengen. Indirecte schade door misconfiguratie is ook verboden, zoals open relaying door een verkeerd geconfigureerde mailserver. Processen mogen alleen worden gestart als er een directe, door Je Eigen Webshop goedgekeurde verbinding met het systeem is.
3. Het gebruik van webcams of vergelijkbare software die met korte intervallen beelden uploaden, is verboden. Een interval van minimaal vijf minuten is vereist om deze software te mogen gebruiken.
4. Het is niet toegestaan om de serverprocessoren voor meer dan 30% te belasten voor een periode langer dan 20 seconden. Als de opdrachtgever software heeft die deze limieten overschrijdt, moet hierover contact worden opgenomen met Je Eigen Webshop.

Artikel 10: Levering en Leveringstijd

1. De levering van het hostingaccount en de domeinnaam zal zo spoedig mogelijk plaatsvinden nadat het contract online is getekend via de klantpagina van Je Eigen Webshop, of nadat een schriftelijke opdracht en de benodigde gegevens en documenten zijn aangeleverd.
2. Indien de afgesproken levertijd dreigt te worden overschreden, zal dit zo spoedig mogelijk worden gemeld. In geval van overmacht aan de zijde van Je Eigen Webshop, zal de termijn worden verlengd met de duur van de overmachtssituatie. Bij een excessieve overschrijding van de levertijd kan dit als grond worden beschouwd voor ontbinding van de overeenkomst.
3. Voor aanvragen en registraties van domeinnamen dient rekening gehouden te worden met een doorlooptijd van drie werkdagen na ontvangst van alle correcte gegevens van de opdrachtgever.

Artikel 11: Overmacht

1. Een tekortkoming kan niet aan Je Eigen Webshop of de opdrachtgever worden toegerekend, indien de tekortkoming niet te wijten is aan hun schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt. In dat geval zijn partijen niet gehouden tot nakoming van de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.
2. Onder overmacht wordt verstaan, naast wat in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waar Je Eigen Webshop geen invloed op kan uitoefenen. Dit omvat onder andere: storingen in de internetverbinding, telecommunicatie-infrastructuur, werkstakingen, natuurrampen, stroomuitval, hackersaanvallen en overheidsmaatregelen.
3. Zowel Je Eigen Webshop als de opdrachtgever hebben het recht om de verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten gedurende de periode van overmacht. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk en zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat zij daarbij aanspraak kunnen maken op schadevergoeding.
4. Indien de overmacht tijdelijk van aard is, behoudt Je Eigen Webshop zich het recht voor om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmachtssituatie.

Artikel 12: Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Je Eigen Webshop voor directe schade geleden door de opdrachtgever, als gevolg van toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst, is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever aan Je Eigen Webshop heeft betaald in de drie maanden voorafgaand aan het moment waarop de schade is ontstaan, met een maximum van 500 euro.
2. Je Eigen Webshop is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, of schade door bedrijfsstagnatie.
3. Aansprakelijkheid van Je Eigen Webshop voor directe schade zal uitsluitend bestaan indien de opdrachtgever Je Eigen Webshop onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke heeft gesteld, waarbij een redelijke termijn wordt gesteld om de tekortkomingen te herstellen, en Je Eigen Webshop na die termijn toerekenbaar tekort is geschoten in de nakoming van haar verplichtingen.
4. De opdrachtgever vrijwaart Je Eigen Webshop voor alle aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan anderen dan Je Eigen Webshop toerekenbaar is.

Artikel 13: Betaling en Incassokosten

1. Betaling van de door Je Eigen Webshop geleverde producten en diensten dient te geschieden binnen de termijn zoals vermeld op de factuur, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
2. Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet tijdig betaalt, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat daarvoor een ingebrekestelling vereist is. Vanaf dat moment is Je Eigen Webshop gerechtigd om wettelijke rente in rekening te brengen over het openstaande bedrag.
3. Indien de opdrachtgever na aanmaning en ingebrekestelling nalatig blijft om de vordering te voldoen, kan Je Eigen Webshop de vordering uit handen geven. De opdrachtgever is in dat geval naast het verschuldigde totaalbedrag tevens verplicht tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder kosten van incassobureaus, gerechtsdeurwaarders en advocaten.
4. Je Eigen Webshop behoudt zich het recht voor om diensten op te schorten indien de opdrachtgever in gebreke blijft met de betaling van openstaande facturen.

Artikel 14: Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

1. Je Eigen Webshop behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook voor reeds bestaande overeenkomsten.
2. Wijzigingen worden minimaal twee weken voor de ingangsdatum van kracht. Je Eigen Webshop zal de opdrachtgever op de hoogte stellen van de wijzigingen via e-mail of de klantpagina.
3. Indien de opdrachtgever de wijzigingen niet accepteert, heeft hij het recht om de overeenkomst op te zeggen binnen twee weken na ontvangst van de kennisgeving van de wijzigingen. De opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden. Indien de opdrachtgever niet tijdig opzegt, wordt hij geacht de wijzigingen te hebben geaccepteerd.

Artikel 15: Geschillen en Toepasselijk Recht

1. Op alle overeenkomsten tussen Je Eigen Webshop en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de opdrachtgever in het buitenland gevestigd is.
2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten tussen Je Eigen Webshop en de opdrachtgever, zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Je Eigen Webshop is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Artikel 16: Slotbepalingen

1. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn of door een rechter nietig wordt verklaard, zullen de overige bepalingen van kracht blijven. De nietige bepaling zal in overleg tussen partijen worden vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
2. De opdrachtgever kan zijn rechten en verplichtingen uit de overeenkomst met Je Eigen Webshop niet overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Je Eigen Webshop.
3. Alle kennisgevingen en communicatie in het kader van de overeenkomst dienen schriftelijk te geschieden via het opgegeven adres en e-mailadres van Je Eigen Webshop of de klantpagina.

Artikel 17: Intellectueel Eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Je Eigen Webshop geleverde producten en diensten, waaronder begrepen programmatuur, documentatie en rapporten, berusten bij Je Eigen Webshop of haar licentiegevers.
2. De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij de overeenkomst of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend. De opdrachtgever zal de producten of diensten van Je Eigen Webshop niet verveelvoudigen, kopiëren, openbaar maken of aan derden ter beschikking stellen, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
3. Het is de opdrachtgever verboden om aanduidingen omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectueel eigendom uit de producten te verwijderen of te wijzigen.

Artikel 18: Geheimhouding

1. Zowel Je Eigen Webshop als de opdrachtgever zullen alle informatie die zij van elkaar ontvangen en waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen vermoeden dat deze vertrouwelijk van aard is, geheimhouden. Dit geldt ook voor gegevens die via de diensten van Je Eigen Webshop worden uitgewisseld.
2. Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk indien deze door een van de partijen als zodanig is aangeduid.
3. De geheimhoudingsverplichting blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst, ongeacht de reden van beëindiging.

Artikel 19: Buitengebruiksstelling

1. Je Eigen Webshop heeft het recht om de toegang tot haar systemen of de levering van diensten tijdelijk op te schorten indien de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt of indien er sprake is van gebruik dat het systeem van Je Eigen Webshop kan schaden.
2. De verplichting tot betaling van de overeengekomen bedragen blijft bestaan gedurende de periode van buitengebruikstelling.
3. Je Eigen Webshop zal de opdrachtgever vooraf informeren over de opschorting, tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk is vanwege de urgentie van de situatie.
4. Indien er misbruik wordt gemaakt van de software van Je Eigen Webshop voor frauduleuze handelingen of om consumenten te misleiden, zoals bij online misleiding of andere vormen van consumentenfraude, zal Je Eigen Webshop de levering van diensten en producten onmiddellijk staken. Dit geldt ook voor alle overige vormen van bedrog of misbruik.
5. Indien de opdrachtgever goederen verkoopt die wettelijk verboden zijn, zal Je Eigen Webshop de levering van haar diensten en producten onmiddellijk staken. De opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor het naleven van de geldende wet- en regelgeving met betrekking tot de aangeboden producten en diensten.

Artikel 20: Wijziging en Vindplaats van de Voorwaarden

1. Je Eigen Webshop behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip.
2. De actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar via de website www.jeeigenwebshop.nl.
3. Indien de opdrachtgever de wijzigingen niet accepteert, kan hij de overeenkomst binnen 14 dagen na inwerkingtreding van de wijzigingen schriftelijk of per e-mail opzeggen. Na deze termijn wordt de opdrachtgever geacht de wijzigingen te hebben geaccepteerd.

Artikel 21: Verjaringstermijn

1. Voor alle vorderingen en aanspraken van de opdrachtgever jegens Je Eigen Webshop, op welke grond dan ook, geldt een verjaringstermijn van één jaar, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
2. Vorderingen tot schadevergoeding dienen binnen één jaar nadat de schade is ontdekt, schriftelijk te worden gemeld aan Je Eigen Webshop. Indien de melding niet binnen deze termijn plaatsvindt, vervalt het recht op schadevergoeding.

Artikel 22: Reclame

1. Eventuele klachten over de door Je Eigen Webshop geleverde producten of diensten dienen door de opdrachtgever binnen veertien dagen na levering of voltooiing van de desbetreffende dienst schriftelijk en gemotiveerd aan Je Eigen Webshop kenbaar te worden gemaakt.
2. Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal Je Eigen Webshop naar keuze de geleverde producten of diensten aanpassen, vervangen, of een deel van de kosten crediteren.
3. Klachten schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op, tenzij Je Eigen Webshop schriftelijk anders heeft aangegeven.